سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية في Omnibo: ما البيانات الشخصية التي تحتفظ بها الخدمة ولماذا، ومن المزوّدون الذين يعالجونها، ومدة الاحتفاظ بها، وكيف تمارس حقوقك.

هذه ترجمة مقدَّمة للتيسير فقط. وفي حال اختلافها عن النسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية.

آخر تحديث

النسخة المختصرة

نحتفظ ببيانات الحساب التي تقدّمها لنا، والمحتوى الذي تنشئه، والبيانات التقنية اللازمة لإبقاء حسابك آمنًا. وتذهب الأوصاف والملفات التي ترسلها إلى نموذج ما إلى المزوّد الذي يشغّله. لا نستخدم محتواك لتدريب النماذج، ولا نبيع بياناتك. ولا تعمل التحليلات إلا إذا قبلتها. ويمكنك حذف محادثاتك أو حسابك كاملًا بنفسك، وراسلنا بخصوص أي أمر آخر.

1. من هو المتحكّم في البيانات

إن Omnibo، ومقرها أمستردام، هولندا، هي المتحكّم في البيانات الشخصية الموصوفة هنا. للتواصل: info@omnibo.ai.

تغطي هذه السياسة تطبيق Omnibo (https://app.omnibo.ai) وهذا الموقع وخادم Omnibo MCP.

2. البيانات التي نحتفظ بها ولماذا وعلى أي أساس

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) يحتاج كل استخدام للبيانات الشخصية إلى أساس قانوني. وأسسنا هي: تنفيذ عقدنا معك («العقد»)، ومصالحنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة تعمل بكفاءة («المصالح المشروعة»)، وموافقتك («الموافقة»)، والتزاماتنا القانونية، مثل الاحتفاظ بالسجلات الضريبية والمحاسبية («الالتزام القانوني»).

البيانات الشخصية التي يحتفظ بها Omnibo
البياناتما تتضمنهالسببالأساس القانوني
الحساب والملف الشخصيعنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (تُخزَّن كقيمة تجزئة فقط)، والاسم الأول والأخير، والصورة الرمزية، وطريقة تسجيل الدخول (معرّف حساب Google إن استخدمت تسجيل الدخول عبر Google)، ورموز التحقق من البريد الإلكتروني وإعادة تعيين كلمة المرور، وحالة الحساب، والإعدادات والتفضيلات مثل نموذجك الافتراضي والمنطقة الزمنية.لإنشاء حسابك وتشغيله وتذكّر إعداداتك.العقد
الملف العاماسم المستخدم والنبذة والصورة الرمزية وأعداد المتابعين — فقط إذا أنشأت ملفًا عامًا.لعرض ملفك والعناصر التي تنشرها.العقد
الجلسات والأجهزةلكل جهاز مسجّل الدخول: اسم الجهاز ونوعه والمتصفح ونظام التشغيل وعنوان IP والمدينة والبلد التقريبيان (يُستدلّ عليهما من عنوان IP عبر ip-api.com)، ووقت بدء الجلسة وآخر نشاط فيها.لإبقائك مسجّل الدخول، وتمكينك من رؤية أجهزتك وتسجيل خروجها، وحماية حسابك.العقد؛ المصالح المشروعة
الدردشات وذاكرة الذكاء الاصطناعيدردشاتك ورسائلها، والملفات والإعدادات المستخدمة فيها، واستدعاءات الأدوات التي أجراها الذكاء الاصطناعي، والمعلومات التي يحتفظ بها الذكاء الاصطناعي في ذاكرة المشروع عندما تدردش داخل مشروع.لتوفير الدردشة، والاحتفاظ بسجلك، وتمكين الذكاء الاصطناعي من العمل مع مشاريعك.العقد
الوسائط والملفات المُنشأةالصور والفيديوهات والصوت والنصوص المفرّغة التي تنشئها؛ والملفات والوسائط المرجعية التي ترفعها؛ والأصوات المخصصة التي تنشئها، بما في ذلك التسجيل الصوتي الذي ترفعه لها.لإنشاء عملك وتخزينه وتسليمه.العقد
الفوترةخطتك وحالة اشتراكك، ومعرّف عميل Stripe، والمشتريات، وأرصدة الحساب وسجل الاستخدام، وطلبات الاسترداد والنزاعات على المدفوعات. تُدخل بيانات البطاقة في Stripe ولا تصل إلى خوادمنا أبدًا.لفوترتك وتطبيق الأرصدة ومعالجة المبالغ المستردة والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية.العقد؛ الالتزام القانوني
النشرة الإخباريةهل اشتركت في نشرتنا الإخبارية وأخبار المنتج ومتى؛ ويُرسل بريدك الإلكتروني واسمك إلى Mailchimp ما دمت مشتركًا.لإرسال النشرة الإخبارية التي طلبتها.الموافقة
التحليلاتالصفحات التي زرتها والنقرات على أزرار الدعوة إلى الإجراء، وفي التطبيق معرّف حسابك وحدث الشراء عند الدفع — فقط بعد قبولك ملفات تعريف الارتباط التحليلية.لفهم كيفية استخدام Omnibo وتحسينه.الموافقة
مراقبة الأخطاء وإعادة تشغيل الجلساتتقارير الأخطاء وتتبعات الأداء من التطبيق والخادم، مع حذف الحقول الحساسة المعروفة؛ وتسجيلات لعيّنة من جلسات التطبيق مع إخفاء كل النصوص وحجب كل الوسائط.لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها.المصالح المشروعة
إشارات إساءة الاستخدام والأمانإشارات تسجلها فحوصاتنا الآلية عندما تطابق رسالة دردشة أو استدعاء MCP أو عملية تسجيل دخول نمط إساءة استخدام معروفًا، والعلامات المرفوعة للمراجعة، والروابط بين الحسابات التي تسجّل الدخول من الشبكة والجهاز نفسيهما، والقرارات المتخذة بشأنها.لحماية الخدمة ومستخدميها ومزوّديها من الهجمات والاحتيال وإساءة الاستخدام.المصالح المشروعة
الحسابات المرتبطةعندما تربط GitHub أو Gmail: اسم الحساب والأذونات التي منحتها ورمز الوصول، مشفّرًا أثناء التخزين.لتمكين الذكاء الاصطناعي من استخدام الحساب الذي ربطته، وفق ما سمحت به فقط.العقد
مفاتيح MCP والتطبيقات المفوَّضةالمفاتيح التي تنشئها (نخزّن قيمة تجزئة وبادئة قصيرة فقط)، والتطبيقات التي تفوّضها، وسجل بكل استدعاء أداة — أي أداة ومتى والنتيجة، مع أسماء معاملاتها دون محتواها.لتشغيل خادم MCP، وإطلاعك على ما فعلته مفاتيحك، والتحقيق في إساءة الاستخدام.العقد؛ المصالح المشروعة
مساحات عمل الفرقالفرق التي تنتمي إليها ودورك والدعوات، والمحتوى والاستخدام في كل مساحة عمل فريق.لتشغيل مساحات عمل الفرق وفوترتها.العقد
الملاحظاتالملاحظات التي ترسلها من التطبيق: رسالتك وفئتها ولقطة شاشة اختيارية والصفحة التي كنت فيها ووكيل مستخدم متصفحك.لقراءة ملاحظاتك والتصرف بناءً عليها.المصالح المشروعة
Exploreالعناصر التي تنشرها في Explore، والإعجابات والمتابعات التي تمنحها وتتلقاها. ولا تعرض العروض العامة لـ Explore بريدك الإلكتروني أبدًا.لعرض ما اخترت نشره.العقد
المراسلات معناما تكتبه لنا وردودنا.للرد عليك وحل طلبك.المصالح المشروعة؛ العقد

3. أوصافك ومزوّدو الذكاء الاصطناعي

عندما تستخدم نموذجًا، يُرسَل وصفك وسياق المحادثة وأي ملف أو مرجع ترفقه إلى المزوّد الذي يشغّل ذلك النموذج، فيعيد النتيجة. ويعالجها المزوّد وفق شروطه الخاصة، التي تذكرها صفحة شروط مزوّدي النماذج لكل مزوّد. وترسل بعض الأدوات البيانات إلى خدمات أخرى: فالبحث على الويب يرسل استعلامك إلى Tavily، ويُستدعى الحساب المرتبط نيابة عنك.

لا نستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا نبيع بياناتك الشخصية.

4. التحليلات وملفات تعريف الارتباط

نستخدم Google Analytics 4 في هذا الموقع وفي التطبيق، ولكن فقط بعد قبولك ملفات تعريف الارتباط التحليلية. وإلى ذلك الحين لا يُحمَّل سكربت Google Analytics أصلًا، ومع إشارة Global Privacy Control أو Do Not Track لا يعمل أبدًا. وإذا قبلت التحليلات عند شرائك خطة أو حزمة أرصدة، فإن خادمنا يبلغ Google Analytics بتلك العملية أيضًا. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت؛ وتسرد سياسة ملفات تعريف الارتباط كل ملف وتشرح الطريقة.

5. مراقبة الأخطاء وإعادة تشغيل الجلسات

نستخدم Sentry لرصد الأخطاء في التطبيق وعلى خوادمنا. تتضمن تقارير الأخطاء سياقًا تقنيًا، مثل الصفحة والمتصفح والطلب الفاشل، مع إزالة الحقول الحساسة المعروفة قبل إرسالها. كما يسجّل Sentry نحو 10% من جلسات التطبيق، والجلسات التي يحدث فيها خطأ، على هيئة إعادة تشغيل لما جرى على الشاشة: كل نص مُخفى وكل صورة وفيديو محجوب، فتُظهر إعادة التشغيل التخطيط والنقرات لا محتواك.

6. الأمان ومنع إساءة الاستخدام

لحماية الخدمة نفحص تلقائيًا رسائل الدردشة واستدعاءات MCP وعمليات تسجيل الدخول بحثًا عن أنماط هجوم معروفة، مثل محاولات الوصول إلى أنظمتنا الداخلية أو تجاوز تعليمات الذكاء الاصطناعي أو التنقيب عن الأسرار، ونلاحظ عند إنشاء عدة حسابات من الشبكة والجهاز نفسيهما. تكتفي هذه الفحوصات بتسجيل الإشارات ووسم الحساب؛ ويراجع شخص كل علامة قبل اتخاذ أي إجراء بحق حساب. كما نحظر عناوين البريد الإلكتروني المؤقتة عند التسجيل، ونحدّ من معدل محاولات تسجيل الدخول، ونستخدم Cloudflare Turnstile للتمييز بين البشر والروبوتات عند التسجيل وتسجيل الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور.

7. مع من نشارك البيانات

لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع المزوّدين الذين يشغّلون أجزاء من الخدمة لصالحنا (معالجونا الفرعيون، المدرجون مع ما يتلقاه كل منهم)، ومع مزوّد الذكاء الاصطناعي للنموذج الذي تختاره، ومع حساب مرتبط عندما تطلب من الذكاء الاصطناعي استخدامه. ولا نفصح عن البيانات للسلطات إلا عندما يقتضي القانون ذلك.

8. عمليات النقل الدولية

تعمل خوادمنا وقاعدة بياناتنا وتخزين ملفاتنا على Railway في منطقة EU West بأمستردام، هولندا. ويقع عدد من مزوّدينا، ومنهم معظم مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي، خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وقد يعالجون البيانات التي يتلقونها هناك، وفق الشروط المذكورة لكل منهم. وعندما تختار نموذجًا، يذهب وصفك ومدخلاتك إلى المزوّد الذي يشغّله.

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

  • يُحتفظ بحسابك ومحتواه إلى أن تحذفهما، أو إلى أن تحذف حسابك.
  • تسجيل الدخول: يدوم ملف تعريف ارتباط الوصول 15 دقيقة وتدوم الجلسة 7 يومًا افتراضيًا، ويُجدَّدان ما دمت تستخدم Omnibo. وتُحذف الجلسات المنتهية يوميًا.
  • يُحتفظ بالدردشات إلى أن تحذفها، في كل الخطط. ويمكن استعادة الدردشة المحذوفة خلال 7 يومًا، ثم تُحذف نهائيًا مع سجلاتها التشخيصية.
  • تُزال من التخزين، عبر تنظيف يومي، الملفات التي لم تعد مرتبطة بأي شيء في حسابك.
  • مساحات عمل الفرق: تُحذف بياناتك في فريق غادرته بعد 90 يومًا من مغادرتك؛ وتُحذف كل محتويات فريق انتهى اشتراكه بعد 90 يومًا من انتهائه، ما لم يشترك من جديد.
  • يُحتفظ بسجلات الفوترة والضرائب للمدة التي يقتضيها القانون.
  • النشرة الإخبارية: إلى أن تلغي اشتراكك أو تحذف حسابك.

10. وصول الموظفين

يستطيع عدد قليل من موظفي Omnibo ممن لديهم صلاحيات إدارية الوصول إلى بيانات الحساب عند الحاجة إلى دعمك أو إصلاح مشكلة أو التحقيق في إساءة استخدام.

  • تشخيصات الدردشة: نحتفظ بسجل تقني مفصّل لكل دور في الدردشة — الرسائل والأدوات المستخدمة والطلبات إلى المزوّدين والردود منهم — في تخزين خاص. ويمكن للمسؤولين تنزيله للتحقيق في مشكلة؛ ويُسجَّل كل تنزيل، ويُحذف السجل مع الدردشة.
  • «العرض بصفة المستخدم»: يمكن للمسؤول عرض التطبيق بصفة مستخدم محدد لإعادة إنتاج مشكلة. وتُسجَّل كل جلسة من هذا النوع، وتنتهي بعد 30 دقيقة، ولا تستطيع تغيير المدفوعات أو الخطط أو بيانات الهوية.
  • يُسجَّل كل إجراء يتخذه مسؤول في سجل تدقيق.

11. كيف نحمي بياناتك

  • ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول من نوع httpOnly وsame-site، ويحمل كل طلب يغيّر البيانات رمز CSRF.
  • تُخزَّن كلمات المرور كقيم تجزئة مملّحة فقط؛ وتُخزَّن مفاتيح MCP كقيم تجزئة فقط.
  • رموز الوصول للحسابات المرتبطة مشفّرة أثناء التخزين.
  • العناصر المُنشأة خاصة ما لم تنشرها.
  • يُتحقق من الجلسات وحالة الحساب عند كل طلب، فيسري تسجيل خروج جهاز أو تعليق حساب فورًا.

12. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها ومحوها، وفي استلامها بصيغة قابلة للنقل، وفي الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة، وفي تقييد المعالجة، وفي سحب الموافقة في أي وقت. ويمكن إنجاز الكثير من ذلك ذاتيًا:

لأي أمر آخر — نسخة من بياناتك أو اعتراض أو تقييد — راسل info@omnibo.ai من العنوان المسجّل في حسابك. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية لحماية البيانات، مثل السلطة في بلد إقامتك.

  • المحو: احذف حسابك من Settings ← General ← Danger zone. يؤدي ذلك إلى إلغاء اشتراكك، والتخلي عن الفرق التي تملكها أو تنتمي إليها، وحذف كل ملفاتك ودردشاتك وجلساتك وأرصدتك وسجل استخدامك وتفضيلاتك، وإزالتك نهائيًا من قائمة نشرتنا الإخبارية لدى Mailchimp. وإذا كنت تملك فريقًا باشتراك نشط فألغِ ذلك الاشتراك أولًا.
  • احذف كل دردشاتك دفعة واحدة من Settings ← General ← Danger zone، أو دردشة واحدة من قائمة الدردشات.
  • الوصول وقابلية النقل: نزّل ملفاتك المُنشأة والمرفوعة من صفحة Files.
  • التصحيح: غيّر اسمك واسم المستخدم والنبذة من Settings ← General ← Profile.
  • الموافقة: ألغِ الاشتراك في النشرة الإخبارية من Settings ← General ← Email updates، وغيّر اختيارك بشأن التحليلات من Settings ← General ← Privacy & cookies.
  • سجّل خروج الأجهزة الأخرى من Settings ← General ← Security.

13. التغييرات على هذه السياسة

عندما نغيّر هذه السياسة نحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. وإذا كان للتغيير أثر جوهري على طريقة استخدامنا لبياناتك، فسنخبرك بالبريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريانه.

14. التواصل

أسئلة حول هذا المستند؟ راسل info@omnibo.ai.