Términos del servicio

1. Quiénes somos

Omnibo está gestionado por Omnibo, con sede en Ámsterdam, Países Bajos. Puede contactarnos en info@omnibo.ai.

Estos términos se aplican a la app de Omnibo (https://app.omnibo.ai), a este sitio web y al servidor MCP de Omnibo — en conjunto, «Omnibo» o «el servicio». Al crear una cuenta o usar el servicio, usted los acepta. Nuestra Política de privacidad, Política de cookies, Política de reembolsos y Política de uso aceptable forman parte de estos términos.

2. Su cuenta

• Necesita una cuenta para usar la mayor parte de Omnibo. Puede registrarse con una dirección de correo y una contraseña, o con Google Sign-In. Las cuentas creadas con contraseña deben confirmar su dirección de correo antes de usarse, y el acceso a algunas funciones puede comenzar en una lista de espera.
• Debe poder celebrar un acuerdo vinculante en el lugar donde vive, y los datos que nos facilite deben ser exactos.
• Una cuenta es para una persona. Mantenga en secreto su contraseña y cualquier clave de API de MCP que cree: usted es responsable de lo que ocurra con su cuenta y con sus claves. Avísenos de inmediato si cree que otra persona tiene acceso.
• Puede ver los dispositivos con la sesión iniciada en su cuenta, y cerrarles la sesión, en Settings → General → Security.

3. Planes, credits y facturación

Omnibo funciona con credits: cada mensaje, imagen, vídeo, pista de audio u otra generación gasta credits a la tarifa publicada para ese modelo en las páginas de modelos y precios. La página de precios indica qué incluye cada plan.

• Los planes de pago se renuevan automáticamente, cada mes o cada año según el intervalo que haya elegido, hasta que cancele. Los pagos los procesa Stripe.
• Puede cancelar en cualquier momento. Su plan seguirá entonces hasta el final del periodo que ya pagó y no se renovará; no hay reembolso parcial por el resto de ese periodo, salvo lo que permita la Política de reembolsos.
• Los cambios de plan se hacen en la app. El paso a un plan superior o a un mayor volumen de credits se aplica una vez pagada la diferencia de precio que se le muestra; el paso a un plan inferior surte efecto en su próxima renovación.
• Los credits del plan se renuevan cada mes, también en los planes anuales. En Max, los credits del plan no usados se acumulan un mes más.
• Los paquetes de credits están disponibles en los planes de pago y duran 12 meses desde la compra.
• Cuando se agotan sus credits, el chat y las generaciones se pausan hasta que se renueven o compre un paquete de credits. No suspendemos una cuenta por quedarse sin credits.
• Los precios no incluyen IVA. Stripe calcula el impuesto que corresponda al pagar, y los clientes empresariales pueden añadir un identificador fiscal.
• Si una generación falla o un error del sistema le cuesta credits, restituimos esos credits a su cuenta. Los credits restituidos son credits, nunca dinero.
• Los credits son unidades de uso dentro de Omnibo, no dinero. Un reembolso en dinero solo está disponible como se describe en la Política de reembolsos.

4. Equipos

Un equipo (una organización en la app) tiene su propio workspace, sus propios credits y su propia facturación, gestionados por su propietario y sus administradores. Los contenidos creados en el workspace de un equipo pertenecen a ese workspace, y el propietario y los administradores del equipo deciden quién puede usarlos.

• Cuando abandona un equipo, o se le expulsa de él, sus datos en el workspace de ese equipo se eliminan de forma permanente 90 días después. Enviamos un aviso por correo 7 días antes.
• Cuando la suscripción de un equipo termina y no se renueva, todo el contenido del workspace del equipo se elimina de forma permanente 90 días después. El propietario y los administradores reciben recordatorios, el último 5 días antes; una nueva suscripción detiene la cuenta atrás.
• Los reembolsos de cualquier cosa comprada para un equipo los gestiona el soporte, como describe la Política de reembolsos.

5. Sus contenidos y los resultados generados

• Usted conserva todos los derechos que tenga sobre lo que introduce en Omnibo: prompts, mensajes, archivos subidos, imágenes de referencia, audio y grabaciones. Debe contar con los derechos y permisos necesarios para usarlos, incluido el permiso de cualquier persona cuya voz o imagen suba.
• Lo que puede hacer con el resultado de un modelo — incluido el uso comercial — lo fijan las condiciones del proveedor de ese modelo. Entre usted y Omnibo, no reclamamos ninguna propiedad sobre sus resultados. Cada proveedor publica sus condiciones en su propio sitio web; la página «Condiciones de los proveedores de modelos» enumera todos los proveedores.
• No usamos sus contenidos ni sus resultados para entrenar modelos de IA.
• Usted nos da el permiso que necesitamos para prestarle el servicio: almacenar, tratar y transmitir sus contenidos, enviarlos al proveedor de modelos que elija y mostrárselos de nuevo a usted y a las personas de su workspace de equipo.
• Todo lo que genera es privado por defecto. Si publica un elemento en Explore, aparece allí y en su perfil público, donde cualquiera puede verlo y otros usuarios pueden remezclarlo. Usted nos permite mostrarlo allí hasta que lo despublique o lo elimine.

6. Modelos de terceros

Omnibo le da acceso a modelos de IA gestionados por proveedores externos. Sus resultados pueden ser inexactos, incompletos o inesperados; compruébelos antes de fiarse de ellos y no los trate como asesoramiento profesional.

Los proveedores gestionan sus propios sistemas de seguridad y pueden rechazar una solicitud. Cuando lo hacen, la app se lo indica, y los credits de una generación que no se completó se restituyen. Los modelos se añaden y se retiran con el tiempo; la página de modelos siempre lista lo que está disponible ahora.

7. Uso aceptable

Debe usar Omnibo de forma lícita y conforme a nuestra Política de uso aceptable y a las políticas de uso de los proveedores de modelos. Entre otras cosas, eso excluye atacar o sondear el servicio, eludir los límites del plan con varias cuentas y clonar una voz que no tiene permiso para usar.

• Política de uso aceptable

8. El servidor MCP y las claves de API

Puede conectar agentes de IA y otras apps a su workspace mediante el servidor MCP de Omnibo, con una clave de API que cree o una app que autorice. Las llamadas hechas así gastan credits de ese workspace a las mismas tarifas que la app. Puede revocar una clave o una autorización en cualquier momento, y es responsable de las apps que conecte.

9. Disponibilidad y cambios en el servicio

Nos esforzamos por mantener Omnibo disponible y seguro, pero no podemos prometer que funcione sin interrupciones ni errores: depende de proveedores de alojamiento, de pago y de modelos que no controlamos. Podemos cambiar, añadir o retirar funciones y modelos.

10. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Omnibo se presta «tal cual», y no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, ni de las causadas por el resultado de un modelo de terceros o por una caída de un proveedor.

Nada de estos términos limita una responsabilidad que no pueda limitarse por ley, y nada de ellos limita sus derechos legales como consumidor.

11. Suspensión y cese

• Puede dejar de usar Omnibo en cualquier momento y eliminar usted mismo su cuenta en Settings → General → Danger zone. Eliminar su cuenta cancela su suscripción y borra de forma permanente sus datos, como describe la Política de privacidad.
• Podemos suspender o expulsar una cuenta que incumpla estos términos o la Política de uso aceptable, o que ponga en riesgo el servicio o a otros usuarios. Una cuenta suspendida o expulsada no puede iniciar sesión, usar la app ni usar sus claves MCP. Una persona revisa estos casos; nuestras comprobaciones automáticas solo marcan una cuenta para su revisión.
• Si cree que cometimos un error, escríbanos y lo volveremos a revisar.

12. Cambios en estos términos

Cuando cambiamos estos términos, actualizamos la fecha de «Última actualización» de arriba. Si un cambio le afecta de forma importante, se lo comunicaremos por correo o en la app antes de que se aplique. Si no está de acuerdo con un cambio, puede cancelar y eliminar su cuenta.

13. Contacto

¿Preguntas sobre este documento? Escriba a info@omnibo.ai.